Bij Banjola streven we naar veilige, betrouwbare en hoogwaardige verzending, zodat onze klanten zorgeloos kunnen genieten van hun aankopen.

Verzendproces & Levertijd

Om onze producten tegen betaalbare prijzen aan te bieden, verzenden wij deze rechtstreeks van onze leveranciers naar jou. Hierdoor besparen we op opslag-, transport- en verpakkingskosten en kunnen we onze producten voordelig aanbieden.

Geschatte levertijden:

• België: 7-11 werkdagen (standaard verzending)

Onze verzendingen worden afgehandeld door DHL, FedEx, UPS of lokale postdiensten, afhankelijk van de bestemming. Houd er rekening mee dat levertijden bij benadering zijn en geen douanevertragingen of drukke periodes (zoals Kerst of Black Friday) bevatten.

Bestelverwerking & Verzendingstijd

1️⃣ Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen

• Orderbevestiging & verificatie
• Aanpassingen & kwaliteitscontrole
• Verpakking & verzending

2️⃣ Levertijd: 6-8 werkdagen (afhankelijk van de locatie)

🕒 Besteldeadline:

• Bestellingen die vóór 21:00 (GMT+01:00) Centraal-Europese Standaardtijd (Amsterdam), maandag – vrijdag worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt.
• Bestellingen na dit tijdstip worden de volgende werkdag verwerkt.

Verzendkosten

Als speciale service bieden wij momenteel gratis standaardverzending binnen  België.

Volgen van je bestelling

Zodra je bestelling is verpakt en verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-nummer. Als je trackinggegevens binnen 1-2 werkdagen niet zijn bijgewerkt, vragen wij om geduld, omdat de vervoerder soms extra verwerkingstijd nodig heeft.

Om logistieke redenen kunnen sommige bestellingen in meerdere pakketten worden verzonden.

Verloren of Beschadigde Pakketten

🔹 Beschadigd product: Als je bestelling beschadigd aankomt, sturen we een gratis vervangend product. Restituties worden alleen verleend als ook het vervangende product beschadigd aankomt.

🔹 Verloren pakket: Als je pakket tijdens het transport verloren gaat, sturen we een vervangende bestelling voordat we een terugbetaling verwerken, volgens ons Retour- & Restitutiebeleid.

Douanekosten & Invoerrechten

Omdat wij uitsluitend verzenden binnen België, zijn er geen douanekosten of invoerrechten van toepassing.

Niet-thuis bij levering of niet-opgehaalde pakketten

Als een pakket niet wordt geaccepteerd bij levering of niet wordt opgehaald bij het postkantoor, wordt het automatisch teruggestuurd naar de leverancier. In dit geval kan er een €8,95 verwerkingskosten in rekening worden gebracht bij een terugbetaling.

Neem contact met ons op

📍 Adres: Westerzicht 693, 4385 CC Vlissingen, Nederland

📧 E-mail: info@banjola.nl

📞 Telefoon: +31 6 38323455

🕒 Openingstijden: Ma – Vr: 09:00 - 18:00 | Za & Zo: Gesloten

⏳ Reactietijd: Wij doen ons best om binnen 1-2 werkdagen te reageren

🔗 Of neem contact met ons op via onze Contactpagina